1、查询贷款的具体信息。如果在征信上发现了“不明贷款”，首先我们要查询这笔贷款的放款机构、时间、金额等具体信息，然后对应去查询自己下载了什么网贷APP，在上面借了什么款项。一般来说，许多网贷的APP名称和上报征信的名称是不一样的，比如支付宝APP其中的借呗业务就是通过“某小额贷款公司”的名义上报征信的；2、拨打上报征信的机构电话核实。在查询不到网贷记录时，我们可以查询征信报告上的贷款机构全国客服电话，查询自己名下是否有贷款记录。若还是查询不到，可以到人民银行网点申诉，提供个人材料就可以抹去征信记录。
征信上出现不明贷款查询方法：
1、查询贷款的具体信息
如果在征信上发现了“不明贷款”，首先我们要查询这笔贷款的放款机构、时间、金额等具体信息，然后对应去查询自己下载了什么网贷APP，在上面借了什么款项。一般来说，许多网贷的APP名称和上报征信的名称是不一样的，比如支付宝APP其中的借呗业务就是通过“某小额贷款公司”的名义上报征信的。
2、拨打上报征信的机构电话核实
在查询不到网贷记录时，我们可以查询征信报告上的贷款机构全国客服电话，查询自己名下是否有贷款记录。若还是查询不到，可以到人民银行网点申诉，提供个人材料就可以抹去征信记录。
总之，个人征信报告是我们的经济身份证，大家一定要保护好，如有问题可以直接联系人民银行处理。
征信上出现不明贷款怎么处理？
1、征信报告上假如发生未知的货款，最大的可能是因为被犯罪分子冒充个人信息进行货款或在征信系统中发生了数据错误，不论是哪种情况，都需要严肃处理，用户要立即向央行征信中心提出异议申请；
2、配合征信中心的证据调查，提供证据，征信中心会仔细核查货款信息，如非本人货款，征信中心会要求货款机构调整信用记录，这个过程一般20天左右就可以处理。
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