重庆银保监局：进一步规范银行业金融机构互联网贷款业务-第4页

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2022-1-14 16:22:07

为促进互联网贷款业务健康发展，重庆银保监局办公室发布关于进一步规范银行业金融机构互联网贷款业务的通知。

（十三）强化信息披露。严格执行《办法》第五十二条规定，确保合作业务和产品信息充分真实披露。对于与消费者权利义务相关的重要事项应当在事前通过足以引起注意的文字、弹窗、视频等进行说明。严格审查合作机构宣传信息，对其营销宣传行为开展定期监测。防止合作机构使用带有诱惑性、误导性或易引发争议的语言，使消费者对产品、服务产生错误理解。严禁偷换概念、隐瞒重要风险信息。

（十四）强化信息确认。强化信息双向确认，包括但不限于以下方式：贷款申请过程中，通过单独展示、加入强制阅读贷款协议环节等，向借款人明确传达并确保其知晓合作业务的贷款性质。贷款审批通过后，向借款人发送明确的贷款通知短信，短信需充分披露贷款主体、增信机构、实际年化利率、担保费用（率）、保险费用（率）、年化综合资金成本、还本付息安排、咨询投诉渠道等。收集客户清楚理解相关产品为贷款、主动表示贷款意愿、自主操作贷款申请、自愿选择贷款产品、清楚了解并自愿承担全部综合成本的证据。鼓励银行业金融机构及合作机构对借款人确认等业务办理关键环节录音录像，以固定话术要求客户明确表达上述信息。

（十五）强化存证管理。强化销售过程记录，全面记录产品生命周期内，历次迭代过程中，本机构和合作机构主动向客户披露的信息和客户确认的信息。对记录的信息进行系统的存证管理，实现销售行为可还原，供监管部门和有关各方随时查阅。

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