截至目前已有广州、深圳、北京、上海、重庆、郑州、青岛等地的多家银行推出房贷延期还款纾困措施,切实保障住房金融消费者合法权益,帮助各市场主体积极应对疫情冲击、渡过难关。
建设银行重庆地区某信贷经理表示:“由于部分客户不方便到网点办理,我们支持优先使用微信、邮件或其他电子化方式申请办理,待客户可正常出行后补签协议即可。”
房贷延期证明材料方面,多家银行也做了简化处理,并且多数可根据实际情况灵活变通。记者归纳了从多家银行了解到的信息,审批材料主要包括:贷款人身份证;相关申请表;被封控、隔离、居家的相关证明;收入下降相关证明,可提供工资收入流水或单位出具证明等;参加防疫工作的人员需提供疫情防控的工作证明等;部分银行还需签订延期还款补充协议。
此外,针对在疫情期间由于居家办公等特殊情况不能及时拿到相关材料的客户,多数银行采取先说明情况或提供真实性承诺、后补充材料的方式。
为保证纾困措施落地,尽量覆盖到每一位有需求的客户,多家银行实行点对点服务方案。招商银行深圳分行客户经理告诉记者:“申请房贷延期的客户可直接联系其专属个贷经理进行办理,或通过客户拨打零售信贷服务中心专线,我们会有工作人员进行对接。”
纾困方案需充分协商
记者调研中了解到,各家银行延期还款方式、延长期限、上报征信情况、延长还款次数等方面各不相同,梳理下来,主要分为延后还款时间、延长贷款期限、变更还款方式三种措施。
根据部分银行的要求,选择延后还款的客户,在宽限期内可停止本息还款,但需要在宽限期结束后一次性把剩余本金及利息还清。这种方式的宽限期一般较短,多数在28天至6个月不等。
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