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二季度 渣打银行个人贷款业务投诉量位列外资法人银行第一

近日,中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2021年第二季度银行业消费投诉情况的通报》,渣打银行个人贷款业务投诉量位列外资法人银行第一。

近日,中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2021年第二季度银行业消费投诉情况的通报》(2021年第14号通报,以下简称《通报》),通报了第二季度银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉情况。

《通报》显示,2021年二季度,渣打银行个人贷款业务投诉量位列外资法人银行第一。 

2021年第二季度,银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉中,涉及个人贷款业务投诉23059件,同比增长52.2%,占投诉总量的27.3%。其中渣打银行个人贷款业务投诉量14件,位列外资法人银行第一,同比增长16.7%,占渣打银行投诉总量的32.6%。

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