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按揭贷款购置二手车 不仅贷款批不下来 连定金都退不回来

随着二手车市场的迅猛发展,办理二手车按揭业务的人越来越多,随之产生的消费纠纷也不少。龙湾张先生最近就遇上了这样的烦心事:原想通过办理按揭贷款的方式购置二手车,不料,向车行交了3000元定金后,不仅贷款批不下来,连定金都退不回来。

按揭贷款购置二手车 不仅贷款批不下来 连定金都退不回来

随着二手车市场的迅猛发展,办理二手车按揭业务的人越来越多,随之产生的消费纠纷也不少。龙湾张先生最近就遇上了这样的烦心事:原想通过办理按揭贷款的方式购置二手车,不料,向车行交了3000元定金后,不仅贷款批不下来,连定金都退不回来。

据张先生介绍,4月份他购买一辆二手车,交定金前已告知龙湾某二手车行,他的征信有问题,信用卡逾期,但车行员工仍一口答应能为其办理按揭贷款,于是,张先生交付了3000元定金,按揭贷款买车。事后却发现贷款无法办下来,车行连定金也不予退还。

对此,该二手车行负责人表示,二手车贷款途径不同于常规贷款。对于这些小额贷款,一些担保公司等小型金融机构审核没那么严,部分购车者即使有征信问题也能办理按揭贷款,所以,车行才肯接下这单生意。然而,车行的工作人员为张先生这个单子跑了很多地方,但仍旧没办下来,他们也很无奈。该负责人还表示,造成无法按揭贷款是因为张先生征信有问题,所以车行才拒绝退回定金。双方各执一词,无法协商一致,只好向龙湾区消保委求助。

龙湾区消保委的调解人员了解到,张先生同该二手车行之间的这种委托办理贷款的协议没有任何书面合同,只有口头交涉,所以当遇到无法放贷时,车行就有理由拒绝退还全部定金。最后,经消保委调解,车行退回了一半定金给张先生。

其实,类似张先生这样的案例还有不少。据龙湾区消保委的相关负责人介绍,1—8月份,龙湾汽车投诉中心共受理二手车消费纠纷投诉34件,其中关于按揭贷款买车,定金难退的纠纷就有5件,占二手车投诉总量的15%,这些案例中,定金全部退回的成功率几乎为零。主要原因体现在双方交涉沟通后没有签订详细的合同,而消费者对二手车按揭贷款又不甚了解,只一面听信二手车行的表述介绍。

龙湾区消保委提醒广大消费者:购车前,务必要和经营者签订合同或书面协议,写明具体事项。如果商家做出了口头承诺,在签订协议书时也必须将他们的承诺写进去,保留书面证据,以便出现纠纷后能维护自己的合法权益。

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编辑:风清扬

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